• تحدث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء ٨٠٠٢٤٦٤٤٤٤ ,٩٢٠٠٢٠٥٠٥ (٩٦٦+)
  • موظفيين ناقل

الاسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

للحصـول علـى أدق حسـاب تقديـري مسـبق، تفضـل بزيـارة مكاتبنــا وســيتولى مختصونــا إرشــادك حــول التعبئــة المثلــى وطريقــة الشــحن الأمثــل التــي تتلائــم مــع احتياجاتك.
يمكنــك الدفــع نقــدا مــن خــلال خدمــة الاســتلام المجــدول، أو زيــارة أحــد فروعنــا والدفــع مــن خــلال البطاقـة الائتمانيـة (بطاقـة فيـزا، أو ماسـتر كارد)، كمـا يمكنــك الدفــع مــن خــلال نظــام الإيصــالات الشــهرية الخـاص بنـا للشـركات العميلـة التـي لديهـا حسـاب فـي ناقل.
لضمــان الســلامة أثنــاء شــحن الطــرود، تمتنــع ناقــل ّ عـن شـحن المـواد ّ الممنوعـة، أو المقيـدة، أو الخطيـرة لأيــة وجهــة كانــت، ولمزيــد مــن المعلومــات يمكنــك ّ تحميــل قائمتنــا بالمــواد ّ الممنوعــة والمقيــدة والاطلاع عليها.
تتبع شحنتك عبر القنوات التالية
القنوات المباشرة
الموقع الألكتروني: صفحة التتبع
مساعدك الرقمي / تشات بوت: (عن طريق الموقع الألكتروني ,تطبيق ناقل على الجوال ,والواتساب)
واتساب الأعمال : 966118296500+
تطبيق ناقل على الجوال : قم بالمسح على الكود لتنزيل التطبيق على الايفون او الأندرويد
ارقام خدمة العملاء:
الرقم المجاني : 8002464444
الرقم الموحد : 920020505
البريد الألكتروني:
البريد الإلكتروني للعناية بالعملاء: CS@naqel.com.sa
قنوات التواصل الأجتماعي:
تويتر
الانستقرام الرسائل الخاصة:
فيسبوك الرسائل الخاصة :
عندمــا تســتلم ناقــل طلبكــم ســوف يتــم إشــعاركم برسالة نصية بتأكيد الطلب
نعــم, لمزيــد مــن الاستفســارات يرجــى التواصــل علــى CS@naqel.com.sa
فاتــورة الفاتــورة التجاريــة, لمزيــد مــن الاستفســارات يرجى التواصل على: CS@naqel.com.sa
يمكنــك الشــحن عــن طريــق التواصــل معنــا علــى الرقم الموحد او الايميل أو زيارة أحد فروعنا.
ســوف تصلكــم رســالة توضــح بخــروج الشــحنة للتوصيــل وســوف يتــم التواصــل معكــم مــن قبــل المندوب.
فــور اســتلام ناقــل للشــحنة ســوف تصلكــم رســالة علـى رقـم الهاتـف المسـجل لتحديـد موقـع التوصيـل، يرجى التأكد من تشغيل خاصية الGPS
النقـل الداخلـي يكـون الـى أي مـكان داخـل السـعودية ويكـون بـري فقـط - امـا النقـل الدولـي فيكـون الـى أي مــكان بالعالــم ويكــون غالبــا جــوي او بــري الــي مناطق محددة او بحري الي مناطق محددة
مساءًمـن السـاعة 09.00 صباحا حتـي السـاعة 02.00 مساءً
ومـن الساعة 04.00 مساءً حتي السـاعة 09.00 مساءً
تعتمــد مــدة الشــحن الدولــي علــى الوجهــه المــراد الشحن لها.
تعتمد مدة الشحن المحلي على الوجهه
نعــم، يرجــى إرســال ايميــل بكامــل التفاصيــل لخدمتكم
CS@naqel.com.sa